玉龙新闻网

马化腾为什么不喜欢“哑终端”?看完这个智能售货机,你就明白了

为什么马花藤反对“哑终端”?

在过去的两天里,上海世博会展馆正在举行一个没有商店的展览会议。歌剧哥哥去打听了一下。他不知道这种比较。他对这种比较感到震惊。位于前沿的新智能零售区水深火热。各种解决方案似乎没有什么不同,但应用效果却大不相同。

有什么不同?

让我先问你一个问题:

没有一个架子,没有一个便利商店,盒子商店,自助零售,智能自动售货机,这些名词之间有什么区别,哪些场景适用于它们,你知道吗?

在去展会之前,我其实有点含糊,但是智能自动售货机全息网总经理顾永泉用一张图片明确了他们之间复杂的逻辑:

全息网是蚂蚁箱提供的智能零售终端产品。过程如下:扫描代码开门、取货、关门、自动结账。这很简单。

这是中国第一个可以随身携带的智能终端。它可以铺设在办公室、工业园区、学校和医院、高速列车和其他场所。

这张照片只有一个维度,那就是距离。盒子商店和无人商店仍然离消费者有一定的距离,所以渗透性远远不够。商店的租金和运营成本仍然很高,效率是无法谈论的。因此,像Plantronics或无人便利店这样的箱式商店只能节省一定的人工成本,但由于“无人化”,不可避免地会产生大量的额外和更多的运营成本,包括货物装卸管理。此外,由于自助结算步骤太多,技术不成熟,盗窃和破坏门槛极低,不一定能给消费者带来更好的消费体验。至少,目前的用户体验非常糟糕。

智能自动售货机可以离消费者更近,方便消费者。在渠道层面,有一个规律是消费者对你的依赖会随着你靠近消费者的每一米而增加一个点。

当你在办公室,五分钟内就能吃到零食,你还会去淘宝下订单,等两天吗?你还会去楼下的便利店花20分钟买食物吗?

因此,最近几个月涌现的无人货架本质上是全方位消费的风口,不是任何人的问题,而是任何人的问题。

然而,空架子的命运肯定是死胡同。

这是为什么?

你还记得妈妈花藤对我们的感觉吗?"放一堆哑终端有什么意义?"这句话表明,老板们关注的不是货物配送的损坏率,而是终端是否智能。

智能终端是生活终端。生活终端有什么意义?

Brain Opened:Imagination of Intelligent Terminals

Ant Box董事长吴天祥表示,生活终端(智能自动售货机)对于新零售业的革命性意义在于帮助零售企业,尤其是超市便利店,为顾客提供全生命周期管理。

当我第一次听到这段话时,我是不是觉得跳得太大了?这台智能自动售货机和客户生命周期管理之间有什么关系?

让我们想象几个应用场景,你会看到:

有一天你想在办公室吃零食,走到全息照片前面,扫描代码,打开门,拿出一包你喜欢的零食。关门后,你甚至会在结账时得到一张优惠券。此外,优惠券“碰巧”被用来购买另一种你喜欢的零食。这难道不是一个惊喜吗?

“只是”为什么被引用?因为这不是“巧合”,而是大数据记录了你的偏好和相关建议。这比电子商务平台上的相关建议更有意义。它的有效期为五分钟,你一买到它就可以吃。谁能抵挡住诱惑?

或者这张优惠券只能在商店里买,这会转移商店的注意力。或者,只能去网上商城购买,网上价格更低哦;或者,给你的是可以分享的大量点数(给朋友优惠券的方法是近年来非常流行的,转化率很高)。

那么,你认为如果消费者把门一扫而空,把商品拿走,所谓的无人便利店智能零售就完了吗?

那不可能,有无数的服务等着你。

直播终端和非直播终端的区别,为什么

几天后,你去全息商店买零食。一个屏幕机器人立刻出现在柜门上迎接你。你好,西哥,你今天想吃什么?刚刚进口的樱桃又甜又大。你想试试吗?

这很可怕吗?这个橱柜实际上可以认出你,和你说话,播放有吸引力的广告。如果今天是你的生日,我也会告诉你:“今天豁出去了,为了你的生日,躲着老板,打五折。”你兴奋吗?这个大脑够大吗?

另外,哪部手机是用来扫描密码开门的?人脸识别直接解决了所有的问题。

这才是真正的零售智慧!空架子又低又容易爆炸。

技术的价值不是展示而是使用

问题是实现如此高的技术需要几年时间。该剧的哥哥带着技术领先者33,354蚂蚁箱董事长吴天祥与大家分享技术。

事实上,这些不是太大的脑洞,可以在未来一两年内实现。

目前,商品识别已经实现。虽然射频识别技术仍在使用,但准确率根本不是一个水平。吴天祥在2014年开始开发这项技术。它从底层彻底重写了射频识别技术,然后连续调试了两年,准确率才提高到99.99%,而国内其他射频识别技术用户可以达到90%。

在这一代技术成熟后,下一代将需要增加机器视觉和重力感应来识别商品和用户,这样可以实现更好的用户关怀,实现两代产品。

所以,与没有便利店相比,智能终端都是同样的技术。为什么你认为没有一家便利店这么差劲?

两者的关键区别在于用户是否进入商店。一旦用户被允许进入商店,首先,业务范围将被扩大;其次,盗窃货物的现象大幅增加。

事实上,防盗仍然是一件小事。随着技术的迭代,它可能在几年内被解决(目前,世界上没有人能解决它)。关键是,企业做智能零售的目的是什么?

出售商品?

大错特错!

依靠智能设备销售商品会害死你!日本的自助终端是最发达的,有500万台,但销售额只有3000亿元左右。它能和阿里京东苏宁相媲美吗?

计算毛利,计算分销成本,你能赚多少?有多少公司正在攫取如此小的份额?

智能自动售货机是入口,服务于客户的整个生命周期,并将各种零散的场景与系统连接起来。

想想看,现在电子商务对尚超的影响有多大?销售额的负增长和顾客不进商店,更好地规划你的路线有用吗?

因此,我们不得不在各种消费场景中拦截它们,并在学校、工厂、社区等地设立无数的卫星零售店。这些销售点不是为了直接销售,而是为了让你的服务触角接触到他。只有这样,我们才能抵制电子商务对你的吞噬。

我以前是一个电子商务平台,然后我是O2O,然后我把货物送到我家。它绕道而行。智能终端是传统零售的最佳机会。

当然,这也是所有零售商的机会,取决于谁能抓住它!

[本文由合作媒体授权的投资界转载。这篇文章的版权属于原作者和原出处。这篇文章是作者的个人观点,并不代表投资界的立场。请联系原始作者和原始来源以获得授权。如果您有任何问题,请联系(editor

youtube.com